沧海变成桑田,桑田又变回沧海。这么多年过去了,我还能够记得起我听到的第一条职场秘笈:挽起袖子好好干,记得穿件红衬衫。
上半句就用不着我解释了,绝大多数老板都推崇那些不惜体力积极跑动的员工,而不是那些气定神闲自以为凭灵光一闪能改变局势的天才人物,就算前者解决不了问题,看着也令人心旷神怡,不着急不上火;后半句的意思久经职场的人们也不费解:除了踏实肯干,你还得学会通过外在形象来引起老板对你的关注。
当然,穿红衬衫的做法不适用于那些规定统一着装的企业,也不适用于那些在患有红绿色盲的老板手下干活的人们,但其内在的精神和原理完全可以做普遍推广。比如,除了学富五车,力能举鼎,多难缠的订单都能够一举拿下,你还最好拥有195公分的身高,再高的办公室隔板也遮挡不住你英俊的面庞,或者婀娜的身段以及闭月羞花的容貌,老板直接带你去参加达沃斯世界经济论坛也一点不嫌寒碜。这就是为什么我在看到卡罗琳·凯彻(Carolyn Kepcher)刚刚出版的<飞黄腾达——卡罗琳职场学徒法则>一书后,忍不住认为在卡罗琳看似巨细靡遗罗列的101条职场成功法则中,她还是有意遗漏了最为重要的一条。或许瞟一眼这本书的封面你就能了解卡罗琳飞黄腾达的第102条秘诀——她那酷似已故英国王妃戴安娜的容颜。
我这样说绝不是在做某些暧昧的暗示。实际上,卡罗琳本人对于飞黄腾达节目中一些女选手试图通过美色来赢得上司青睐的做法表示嗤之以鼻,但她绝不反感川普的冰美人这一称号,并且深知如何利用惊人的美貌给人以冲击性的深刻印象。平心而论,长得好看并不是她的错,但怎样跑出来吓人就是一门学问。
出众的外表与顺利的工作晋阶之间的正相关关系容易让人们产生浮翩的联想,而它很可能只是一组枯燥的统计数据的回归结果。美国圣路易斯的联邦储备银行在一份研究中指出,外貌出众的员工平均收入比外貌平凡的同事多出5%,比外貌丑陋的平均收入更是多出9%;类似的研究结果还有,<引爆流行>等商业畅销书的作者马尔科姆·格莱德维尔在调查了半数财富五百强企业首席执行官的身高后发现,这个群体183公分的平均身高比美国男性平均身高多出了约7.6公分;而纽约大学社会学家康利与巴鲁克公共事务学院的贝内特在他们为<美国社会评论>共同撰写的论文中指出:女性的体重指数(BMI)每增加1%,家庭收入就减少0.6个百分点。
在一篇题为<收入的决定因素:行为方式途径>(The Determinants of Earnings: A Behavioral Approach)的行文严谨的经济学论文中,马萨诸塞州大学的塞缪尔·鲍勒斯和赫尔伯特·金蒂斯以及陶森大学的梅利萨·奥斯本三位经济学家通过建立一个雇主/员工行为的模型,来分析了为什么一个人的相貌、身高、肥胖程度等这些看似无关的因素,往往会有力地预示着他的收入状况。他们最后得出的解释是这种现象跟信息的分布不对称有关:假设雇主对于员工的工作表现有直接的了解,那么雇员的相貌、身高、肥胖程度等等外在特征就无关紧要,但由于雇主对于员工的工作表现一般没有直接的了解,因此上述可观察的外在因素就变得十分重要。当雇主希望提拔一名员工为他监督其他员工时,某个员工若在行为特征、生理特点或自我表现方式等方面与众不同,或许就会被雇主所特别看重。另外,我们对于雇员的评价一般都比较笼统,同样处于尚可或者良好这个范围内的漂亮员工,更容易被置于雇主的直接监督之下。论文的最后一部分写道,美貌不仅是一项技能,而且还是一种产出。无论什么时候,雇主只需通过凝视就能很容易地监督这种产出的质量。但是由于对这种产出几乎总是供不应求,因此,漂亮的人就能为这种产出索要较高报酬。
我可以用更为简单明了的话翻译一下这段晦涩难懂的解释,并依葫芦画瓢地编制出关于美貌的罗西职场法则,那就是:
1.老板通常不会记得你是张三还是李四,但如果你是王五麻子,他会特别地不记得你;
2.老板在组织内部提拔员工时会在脑子里使用一个根据脸熟程度进行排序(Look-Familiar Rank)的搜索引擎,前三条搜索结果也许就决定了一切,别指望他会看十页以后的搜索内容;
3.老板在闲着没事的时候更喜欢盯着那些长得好看的员工看,如果美丽的你善于利用这个时机表现你的勤劳与智慧,那么恭喜你,你的职业通途要比邻座的王五麻子光明很多;
4.如果你觉得无论怎样任劳任怨也得不到老板的关注,不妨去韩国做个整容先。
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