
华尔街电讯:自从2004年12月15日第一家欧时殿直营店在广州开张以来,到06年欧时殿已经开了八家店,并且计划以每年15家店的速度增长,中国的消费市场是否能支撑欧时殿如此之快的扩张速度?
刘玉成:13年的钟表经历,让我明白了这样一句话:男人最能拿来炫耀财富的,有三样东西:房子、车子与手表。但房子又不能带着到处走,车子也只能停在停车场。惟独手表,能随时随地显示自己的财富与品位。
现在的中国市场,正如欧米茄全球总裁欧科华先生所说:发展潜力非常巨大,可以说是最重要的待开拓市场,未来发展空间不可限量。
在中国销售的主要进口品牌有:瑞士生产的欧米茄、雷达、浪琴、swatch、天梭、CK、劳力士、帝舵、江诗丹顿、AP、伯爵、宝玑、积家,中国生产的罗西尼、依波、飞亚达、天王表,以及日本生产的西铁城、精工、卡西欧。
随着中国的经济水平大幅上升,人们买表再也不仅仅是为了看时间,而更重要的是为了装饰,为了时尚,为了表现成功,为了许许多多东西,人们愿意为豪华和奢侈花很多钱。而进口的国际品牌能为他们带来这些东西。
华尔街电讯:欧时殿作为全国第一家拥有多达35个欧洲钟表名牌的钟表直营店,在选择加盟店的时候更注重哪些资质呢?资金、钟表营销经历又或者是对于钟表文化的理解?
刘玉成:这三方面都是不可缺少的因素,另外,在旗下加盟店的经营上,欧时殿独创性地在每家旗舰店都设有至少一名“文化店长”,他们以全面、精湛的专业水平和堪称“欧洲品质”的服务水准保证使每位顾客挑选到最“配”自己的钟表。
华尔街电讯:欧时殿引进了35个世界钟表名牌,能否保证这35个品牌的消费者能够享受得到与欧洲一致的最新款式以及欧洲品质的售后服务?
刘玉成:作为欧洲文明的传播者,欧时殿推出的钟表款式与欧洲主流完全同步,售后服务也采用严格的欧洲标准,这在合同中是有写明的。每款钟表,在正式摆上柜台前,都要经过至少30天的测试期,稍不合格就会被送回欧洲原厂检修。欧时殿还承诺为期两年的免费保修期,并建立完善的客户档案,进行跟踪服务;此外,欧时殿还会不定期举办“名表论坛”、“沙龙”等活动,为客户提供尽可能多、尽可能完备的增值服务。
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